Ensemble, jouons le jeu !
Chaque jour, nos agents d'information et de vente, nos conducteurs et nos contrôleurs mettent leur savoir-faire à votre service pour répondre à vos besoins dans un souci de confort et de sécurité.
Les incivilités auxquelles ils sont confrontés impactent autant leur dignité, la bonne exécution de leur mission de service public ainsi que le cadre de voyage de tous. Il est donc important de rappeler les bons comportements à adopter.
Respect, courtoisie et amabilité font partie des règles de savoir-vivre qui font vraiment la différence et assurent un voyage agréable pour chacun.
La sûreté des voyageurs comme des collaborateurs est au cœur des valeurs et du projet de Keolis. C'est pourquoi, face à l'ampleur des atteintes et outrages subie par les agents au quotidien dans leur travail, nous nous engageons à lutter contre les incivilités dans les transports, à bord, sur le quai ou en agence.
Notre but : renforcer la tranquillité de tous, usagers et personnels, sur tous les réseaux.
Voyageons mieux, ensemble.
Toute agression physique ou verbale
envers un agent fera l'objet d'un dépôt de plainte